Segmentation
La segmentation consiste à diviser les contacts, prospects ou clients en groupes selon des caractéristiques communes. Les critères courants incluent la démographie, le comportement, l'historique d'achat, le niveau d'engagement et la géographie. Une segmentation efficace permet des messages marketing personnalisés, des campagnes ciblées et de meilleurs taux de conversion en délivrant un contenu pertinent à chaque groupe d'audience.
Fonctionnalité associée
Segments MailingTermes associés
Lead Scoring
Le lead scoring est une méthode utilisée par les équipes commerciales et marketing pour attribuer une valeur numérique à chaque prospect en fonction de son comportement, de son niveau d'engagement et de son profil démographique. Un score élevé indique un prospect plus susceptible de devenir client. Les critères incluent les ouvertures d'emails, les visites web, les soumissions de formulaires, la taille de l'entreprise et le poste occupé. Cela aide les commerciaux à prioriser leurs actions sur les prospects les plus prometteurs.
Email Open Rate
Le taux d'ouverture email est le pourcentage de destinataires qui ouvrent une campagne email. Il se calcule en divisant les ouvertures uniques par le nombre d'emails délivrés. Bien que le suivi du taux d'ouverture soit devenu moins précis en raison des changements de confidentialité (comme Apple Mail Privacy Protection), il reste un indicateur utile de l'efficacité des objets d'emails et de la réputation de l'expéditeur.
Conversion Rate
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs ou de prospects qui accomplissent une action souhaitée : achat, remplissage de formulaire, inscription à une newsletter. Il se calcule en divisant le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs, multiplié par 100. L'optimisation du taux de conversion (CRO) est souvent plus rentable que l'augmentation du trafic.