Sender Reputation
La réputation d'expéditeur est un score attribué par les fournisseurs de services email (ESP) et les fournisseurs d'accès internet (FAI) à un expéditeur en fonction de ses pratiques d'envoi. Elle prend en compte le taux de plaintes, le taux de rebond, les pièges à spam, l'authentification et les volumes d'envoi. Une mauvaise réputation entraîne le filtrage des emails en spam ou leur blocage complet.
Fonctionnalité associée
Délivrabilité MailingTermes associés
Email Deliverability
La délivrabilité email est la capacité d'un email à atteindre la boîte de réception du destinataire plutôt que d'être filtré en spam ou rejeté. Les facteurs affectant la délivrabilité incluent la réputation de l'expéditeur, l'authentification (SPF, DKIM, DMARC), la qualité du contenu, l'hygiène de liste et les habitudes d'envoi. Une bonne délivrabilité est essentielle pour des campagnes email marketing efficaces.
Bounce Rate
Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page, sans effectuer d'action supplémentaire. Un taux de rebond élevé peut indiquer que les pages d'atterrissage ne correspondent pas aux attentes des visiteurs, se chargent trop lentement ou offrent une mauvaise expérience utilisateur. En email marketing, le taux de rebond désigne le pourcentage d'emails qui n'ont pas pu être délivrés.
Email Open Rate
Le taux d'ouverture email est le pourcentage de destinataires qui ouvrent une campagne email. Il se calcule en divisant les ouvertures uniques par le nombre d'emails délivrés. Bien que le suivi du taux d'ouverture soit devenu moins précis en raison des changements de confidentialité (comme Apple Mail Privacy Protection), il reste un indicateur utile de l'efficacité des objets d'emails et de la réputation de l'expéditeur.